Epsilonvient de publier une étude sur l'attente des internautes au niveau de leurs emails.
Le Journal du net en fait la synthèse.
Quelques points ont retenu notre attention :
- l'e-mail reste l'outil favori des internautes.
- l'e-mail a supplanté de nombreux types d'opérations marketing au moins dans l'esprit des internautes.
- En moyenne, un internaute résidant en Amérique du Nord reçoit près de 170 spams par semaine, contre 70 pour un internaute européen et 60 pour un internaute asiatique.
- Le nom de l'expéditeur est le facteur qui pousse le plus les internautes à ouvrir un e-mail marketing
- En Europe et en Amérique du Nord, seul un internaute sur quatre estime que l'objet du message est plus important que son expéditeur.
- La mention du nom ou prénom du destinataire ont un impact relatif sur l'intérêt des internautes.
- Lorsqu'ils ne souhaitent plus recevoir un message qu'il considèrent être du spam, plus de deux européens ou asiatiques sur trois disent suivre la procédure classique de désabonnement
- Entre un tiers et la moitié des internautes disent se désabonner lorsqu'ils suspectent un émetteur d'avoir revendu ou échangé leur adresse.
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